为切实缓解基层医疗服务压力，传递志愿服务正能量，近日，物电学院“圆梦教育”社会实践服务队走进上海市松江区洞泾镇社区卫生服务中心，开展以“青春赴“医”线，支援显担当”为主题的实践活动，以青春之力赋能基层医疗。

活动伊始，实践队员主动对接工作人员，认真学习医院布局、科室分布、就诊流程及志愿服务注意事项，熟悉工作内容、明确岗位职责，为后续高效开展服务筑牢基础。针对就诊群众多、咨询需求大的特点，实践队员在门诊大厅、挂号处、检验科等关键点位设立服务岗，为就诊患者提供精准的咨询解答与科室指引服务，耐心告知就诊流程、就诊须知，帮助患者快速定位就诊区域，有效减少盲目寻找和无效等候时间，助力就医流程有序推进。针对老年患者在自助设备操作不变的问题，实践队员主动上前协助，细致讲解操作步骤，耐心解答各类疑问，助力患者高效完成就医流。同时，实践队员时刻关注就诊群众的需求，主动为行动不便的患者推送轮椅、陪同检查等，用实际行动化解就医不便。此外，在医护人员的专业指导下，实践队员协助开展了体温测量、血压初测、就诊信息登记等基础医疗辅助工作，有效分担了一线医护人员的工作压力。

此次实践活动为就诊群众带来了便捷高效的就医体验，让实践队员在服务中践行了社会责任与担当，为基层医疗卫生服务注入了新鲜活力。未来，“圆梦教育”社会实践服务队将持续聚焦基层医疗服务需求，开展更多针对性强、实效性高的志愿服务活动，用青春力量为提升基层医疗服务质量、完善基层医疗卫生服务体系添砖加瓦。

图片：李莹

文案：李莹

编审：马雪晓